二、升级全国标准化服务，我们利用其自营体系的优势，在自研技术团队服务产品的升级优化下，在全国直营分公司的有效执行下，我们将业务数据化、制度规范化、服务追踪化，旨在为客户提供高品质的服务和满意的体验。

一诺快记是北京一诺前景科技有限公司（以下简称一诺前景）的企业财税服务品牌，虽然身处服务行业，却始终坚持技术创新，重视技术团队的培养和产品研发，自主研发出智能一站式、全流程的代账运营管理系统“花生账”，获得票据生成凭证方法、智能票据信息提取处理方法等专利，两次通过国家高新技术企业认定，已经累计服务100万家中小微企业和个体商户。

两项技术

荣获“北京市新技术新产品新服务”认定

虽然一诺前景在行业内属于传统服务型公司，但我们始终把技术产品列为重中之重，让技术在服务和公司管理中发挥价值，对内降低运营成本，对外提升服务水平，助力创业者、企业管理者更懂“经营公司”。2023年，我们技术团队也取得突破：

1. 会计记账效率是服务重点和难点，我们通过对发票、银行模块、税务环节的智能化升级，提升会计记账工作效率和质量。

2. 增加财税顾问岗位系统管理，增加客户满意度调查，提升客户体验和质量。

3. 在内部管理层面，通过对HR管理模块的调整，帮助分公司规范用人流程，助力人才能力培养；通过对运营管理模块的升级，自动归集数据，识别运营风险。

2023年12月27日，北京市科学技术委员会、中关村科技园区管理委员会等5部门联合公布，2023年度第二批北京市新技术新产品新服务名单，一诺前景两项申报通过认定。

一诺前景法务取得阶段性成效

2023年，“一诺前景法务”服务客户近万家，提供了3.5万次法律咨询，法律文书1.1万份，整体满意度达97.8%。同时，帮助超过3000位客户收回欠款总计284.98万。

一诺前景法务积极探索创新，用心做好客户服务。

打造智能服务平台：法务小程序

为让客户实时享受到法律服务，重磅推出智能化法律服务产品——一诺前景法务小程序，平台内包含了智能法务、合同模板、案件委托等多个模块，更精准地帮助企业老板解决法律问题。

深耕客户需求：服务内容再升级

针对客户经常遇到的问题，一诺前景法务不断迭代升级服务内容和细节，从最初客户常见的合同、欠款等问题，到现在的企业合规、股权文书等多种选择，高度贴合客户需求，将服务提升到了新高度。

深耕企业服务
两个新服务崭露头角

2023年，一诺前景在企业服务领域不断开疆扩土，两个新服务、新产品逐步落地、生根发芽。

知识产权一直是一诺前景服务链条中的一环。我们在服务客户的过程中发现，由于资源有限、经验不足等原因，中小企业在知识产权保护方面还面临诸多挑战，因此，2023年，一诺前景扩大了知产专家服务团队和服务范围，创立知识产权服务品牌，财税法三大板块相互支撑，为企业保驾护航。

结合一诺前景集团多年企业服务的优势和特点，秉承充分满足客户需求的初衷，一诺前景旗下电子商务服务平台“一诺优选”应运而生，该小程序即将上线，旨在为客户提供品质保证的商品、无忧的服务和满意的购物体验。

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